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当前观察：国美打造线上线下一体化的综合性家电服务平台

2023-03-20 12:53:22 来源：大京网

零售行业风云多变，作为一个历经36年市场洗礼的老牌家电企业，它没有“躺平”，而是愈发坚韧、有远见、有信心起来，在“变”中寻求发展。近来，国美积极调整战略布局，谋求在新时代新格局中稳中向好，高质量转型。

2023年国美将以“守正”和“创新”为主题，在坚持初心的同时，进行变革。2023年2月10日国美举办了“守正创新联袂同行——国美新模式创新升级之路”的厂商沟通联谊会，活动上国美高层领导和家电行业知名厂商代表、MCN行业代表及资深媒体人一起探讨了新时代传统零售的发展新路径。与此同时，国美还宣介了2023年经营策略。

接下来，国美将同时发展线上和线下，通过重构整合的方式，打造出一个线上线下一体化的综合性家电服务平台，用来实现供应链的优化，带动业务多元创新的新发展，以达到降本增效的目的。国美会将通过夯实国美APP、核心实体店、共享共建平台的核心竞争力，让“守正创新”落地，为下一个36年发展奠定良好的根基。

【资料图】

线上层面

线上APP更名后将会以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色，打造垂类电商平台。上半年，国美App的新功能将陆续上线，全新的功能会带来更全面更丰富的产品和服务，同时国美也会紧跟时代发展潮流，在品牌合作、新品引进、商家入驻、平台运营、内容产出等方面做出逻辑和机制调整，满足新时代的消费需求。

1.撬动“社会力量”组成“超级朋友圈”

国美将在多个领域进行尝试，包括测评、服务、内容，以及明星合作，明星剧场、短剧等，并建立外域平台的垂类新媒体账号矩阵，打造超级朋友圈，借助明星、短视频达人、高校学子和社群推手的流量赋能国美APP、核心实体店、共享共建平台。

2.全面推进“全员推手”战略

借助推手供应链来推动业务拓展，可以加速线上营业额的增长。所以国美会进一步创新和深化“全员推手”战略，吸引包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等社会力量的加入进来，通过获得利润分配的方式，让更多的人参与好物分享。当参与分享的人越来越多，品牌的活跃度也会大幅度提升，业绩也就随之而来了。

此外，在线上平台的建设中，国美还会与高校等社会渠道打通，吸引更多的年轻时尚的潮人入驻APP，同时在全国范围内启动“国美金推手校园大赛”、“短视频直播达人百万激励招募计划”、“社群推手培训孵化”等一系列的活动，积累优秀的直播人才和专业的推手。

线下层面

在产品上，国美将通过大数据技术选品，引入更多高性价比的、受消费者欢迎的商品，不断增加新品类丰富SKU，为消费者提供品质好物。

在运营上，国美会把那些低效不盈利门店关闭，缩减运营成本，同时聚焦本地生活板块，全面开放加盟业务，让更多的社会力量加入，把现存的2407家拓展至超3200家门店，并利用国美APP、实体店、社会推手、共享共建分发招商、加盟、投资合伙“六大链路”重组业务模式，打造全链路销售平台，建立多渠道销售能力+服务体系闭环的经营体系，让实体门店成为以场景、体验为核心的充满地方特色的本地生活中心。

2023年将会是国美战略转型的重要一年，相信通过它的不断探索、调整，终将找到突围之路，稳健前行！

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