浩方集团副总裁雷平：立足数字化建设，打通品牌出海时代用户经营链路_全球百事通

伴随着在全球产业链增长韧性的凸显，出口跨境电商已然跃升为传统外贸企业探索转型升级的重点方向。

为帮助传统外贸企业突破跨境电商赛道转向的困境，2月24日，雷友汇和江苏贸促数字科技有限公司在江苏省轻工业行业协会跨境电商分会指导下联合主办的“第二届江苏跨境电商传统外贸转型升级高峰论坛”在南京举行。

(资料图)

本次论坛邀请业内知名传统外贸、跨境电商、生态服务等的各领域专家、典型企业代表分别聚焦传统外贸转型升级的思维转变、必备条件、跨境电商跃迁挑战、出海数字化实践方法论等话题，分享了行业前沿洞察和最新的实战经验成果。

浩方集团副总裁雷平先生出席了论坛，并围绕品牌出海时代的数字化建设，以及运用数字化力量打通用户经营链路，实现跨境电商品牌全球化、数字化升级方面的实践进行了深入分享。雷平提出，在用户经营成为跨境电商品牌出海新锚点的趋势下，数字化已然成为了出海企业转型升级必不可少的核心能力之一。

品牌出海新竞争下，数字化升级成破局必选项

在市场需求扩大和成熟供应链支撑的双向驱动下，以中国制造业为代表的传统外贸产业开启了向品牌出海赛道转型升级的加速度。《2022中国出口跨境电商产业集群发展白皮书》数据显示，过去三年亚马逊上中国珠三角、长三角、海西经济区等区域和华北、中西部地区的品牌型卖家数量分别增长了2-3倍和5倍。“品牌全球化”成为行业新的趋势愿景。

而在传统外贸企业加速向C端市场倾斜的过程中，全球消费市场多元化、个性化、碎片化趋势的日益增强显然带来了另一重压力和经营布局的挑战。据雷平介绍，中国制造企业在寻求品牌全球化升级的过程中，普遍面临着消费者感知与洞察弱的短板制衡、产品差异化塑造和快速迭代乏力以及交付链路复杂化带来的管理升级压力等三大挑战。

雷平认为，内外压力之下，“用户经营”已然成为整个出海赛道新的竞争博弈点，也是中国企业立足品牌以变应变展开全球化发展布局的新锚点。无论是产品差异化的塑造、快速迭代，还是交付全链条各环节的规划及管理，都应当紧贴“用户视角”这条基本线。

（浩方集团副总裁雷平《跨境电商数字化实践探索·品牌出海》主题演讲）

而在此过程中，数字化系统因在消费者洞察、市场数据跟踪与分析、供应链预测和优化计算、以及运营操作与执行等方面表现出的更精准、更敏捷和更柔性特征，成为高效做好用户经营的重要破题路径。同时，雷平还提出，数字化升级也是出海企业跳脱低质低价竞争的必选项。

贯通品牌出海全链，实践数字化建设新思路

在新需求、新竞争、新变量的共同发酵下，经营决策体系和管理体系的数字化升级，凭借能够支撑更快决策反馈和更科学、更稳健供应链管理的价值点，成为切换到品牌出海赛道企业的核心关注点。

基于十余年对品牌出海赛道的洞察和全链路实战，雷平深入战略机会研判、消费者数据管理、营销决策动态化、高效管理供应链四大场景，详细介绍了浩方集团依托数据驱动、决策数据库和数字供应链的三大数字科技基因，构建出的品牌出海数字化平台，旨在开放围绕用户经营的数字化建设实践能力，为传统外贸企业借助数字技术力量实现全球化新成长的提供赋能。

与原有的OEM/ODM不同，B2C经营模式带给制造业企业最大的变化在于需要自己判断产品、品牌、售后、价格等策略。由此，战略机会的研判作为前期战略规划的基础就显得尤为关键。浩方集团构建了一套囊括市场趋势变化数据、竞对和消费者数据分析、价格趋势等市场战略决策数字化体系。借助这一体系，能够高效地帮助合作企业基于对行业趋势、市场、用户、竞争和自身等维度的洞察和分析，找到匹配的战略机会点，搭建出一个拥有明确控制点、目标和策略的品牌出海战略规划，有效地降低试错成本、提高成功率。

而在消费者数据管理场景中，浩方集团通过本地化、一站式的数字化售后服务体系，打造出了以VOC为基点的产品、服务和策略设计和迭代的自动化闭环。能够帮助企业构建从VOC数据收集到分析、归因，再到解决的消费者管理通路，以更快的需求响应，占领用户心智，赢得市场。

营销决策动态化方面，浩方集团出海数字化系统基于对广告投放渠道及相应销量的数据检测，以及各流量效能分析，能有效地提升出海企业广告投放和营销策略的精准优化和迭代决策效率。同时，也可基于转化率的动态观测与分析，匹配出更优的成本管理和增长策略。

此外，针对品牌出海复杂的供应链管理需求，浩方集团搭建出了数字化供应链协同管理系统。以精密指令和算法为基础，帮助出海企业打通仓储费用、备料、备货、发货等供应链各环节的管理、决策和协同高效链路。以高效灵活且可归因的柔性供应链，实现决策和管理的动态智能化，最终达到降本增效的目的。

在雷平看来，数字化升级给制造业企业带来的价值不只是经营策略和管理上的升级，更在于对品牌出海增长底层逻辑的透视与思维的根本性升级。

深入品牌出海实战场景，打开数字化赋能新局面

雷平介绍，数字化建设的成果已经融合贯通到了浩方集团品牌出海赋能服务体系的各个场景中。并通过经验和能力的开放，先后协助多个细分类目市场领域的制造企业，打破了原有“产品出海”天花板、差异化蜕变和快速响应竞争变化等困局，开辟出了品牌全球化增长的新局面，赢得了新增长。截至目前，浩方集团已先后为200+品牌的全球化成长提供了护航，帮助其实现了年销售额从0到千万美金的快速突破。

与此同时，浩方集团还聚合深耕行业多年的经验和能力，构建出了「品牌+亚马逊+独立站」三位一体品牌出海全栈服务体系，致力帮助更多出海伙伴提供前沿赋能。

雷平认为，在可预见的未来里，中国制造业企业将朝着品牌出海全球化、数字化的方向纵向迈进。浩方集团将继续保持探索前沿技术能力和不断深入出海实战场景的实践，为以制造业为代表的更多传统外贸企业提供转型升级和迈向高端年全球价值链的底气和实力。

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